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云南逐步规范旅游市场发展           ★★★
云南逐步规范旅游市场发展
作者:佚名 文章来源:新华网云南频道 点击数: 更新时间:2010-11-19 14:45:51

  近年来云南省先后出台多项规范,整治规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量。记者从云南省旅游局了解到,今年底云南省旅游行业标准化体系将初步形成。

  据介绍,云南今年已先后出台了《云南旅游购物场所质量等级划分与评定》、《云南省导游服务规范》和《云南省导游服务质量等级划分与评定》三个地方标准。旅行社、旅游车、旅游餐馆等行业的标准也将制定。

  在这些规范的约束下,一些不能达到等级标准的旅游购物企业将被清出市场,云南旅游购物企业的质量水平将得到进一步提高;导游也将努力提升自身服务质量,减少游客投诉,旅游局将在对导游的年检中加大对其服务质量的考核,“导购不导游”的现象将在一定程度上得到遏制;旅行社以部门承包等形式变相转让经营权的行为将被依法查处。此外,云南还依法整治旅行社“零负团费”的不正当竞争行为,对旅行社以低于合理成本价格进行虚假宣传促销、误导消费者的行为,依照有关法律法规进行查处,指导旅游行业协会建立完善行业自律机制。

  云南省旅行社和全国其他一些地方的旅行社一样,长期存在小、散、弱的经营状况,通过企业自身难以形成具有核心竞争力的旅行社龙头企业。云南省旅游局针对这一情况,指导通过行业内竞标的方式,对产生的16家旅行社给予扶持,引导与旅游业相关的饮食、购物、交通、娱乐等要素产业对这16家旅行社给予倾斜扶持。同时要求其做到“七个统一”,即统一管理、统一品牌、统一采购、统一报价、统一宣传、统一结算、统一计调,通过培育和扶持旅行社龙头企业,引导旅游市场的规范发展。

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